Visszaküldési szabályzat

Visszaküldési és Elállási Szabályzat – GIZMOshop.hu

A GIZMOshop.hu célja, hogy Ön maradéktalanul elégedett legyen a vásárolt termékkel. Ha mégis meggondolná magát, az alábbi szabályok szerint biztosítjuk a visszaküldés lehetőségét.

1. Elállási jog (14 napos pénzvisszafizetés)

Önnek joga van a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

• Jelzési kötelezettség: Az elállási szándékot írásban (e-mailben) vagy a weboldalunkról letölthető nyilatkozat-mintával kell jelezni.

• Visszaküldési határidő: A nyilatkozat megtételét követően Önnek 14 napja van arra, hogy a terméket visszajuttassa hozzánk.

• Visszaküldési költség: A termék visszaküldésének közvetlen költsége (szállítási díj) a vásárlót terheli.

2. Fontos: Higiéniai termékekre vonatkozó korlátozások

A magyar jogszabályok értelmében bizonyos termékkörök esetén az elállási jog nem gyakorolható, ha a csomagolást felbontották.

Figyelem! Az olyan zárt csomagolású termékek tekintetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza, a 14 napos elállás csak bontatlan eredeti csomagolás esetén érvényesíthető.

Ilyen termékek a GIZMOshop.hu kínálatában (példák):

• Fülhallgatók és headsetek (melyek a hallójárattal érintkeznek).

Amennyiben ezeket a termékeket Ön kibontotta és kipróbálta, a higiéniai kockázatok miatt nem áll módunkban visszavenni őket, kivéve, ha a termék bizonyítottan gyári hibás.

3. A termék állapota és értékcsökkenés

Ön a terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben kipróbálhatja (hasonlóan ahhoz, mintha egy üzletben vásárolna).

• Túlzott használat: Ha a terméket ezen felül használta, és abból eredően a termék sérült vagy kopott, Ön felel az ebből eredő értékcsökkenésért, amelyet a visszatérítendő összegből levonhatunk.

• Csomagolás: Kérjük, a gyári csomagolást (dobozt) óvatosan bontsa fel, és őrizze meg a visszaküldésig!

4. A visszatérítés folyamata

1. Bejelentés: Küldjön e-mailt az info@gizmoshop.hu címre a rendelésszámmal.

2. Visszaküldés: Postázza a terméket a visszaigazoló e-mailben megadott címre.

3. Ellenőrzés: Átvétel után munkatársaink ellenőrzik a termék sértetlenségét és (higiéniai termék esetén) a bontatlan állapotot.

4. Kifizetés: A jóváhagyást követő 14 napon belül visszatérítjük a vételárat és a kiszállítási díjat (alapszolgáltatás díját) az Ön által megadott bankszámlára.

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)